**上海轩盒网络技术服务有限公司扣款7.9：消费者权益保护需重视** 近年来，随着网络技术的飞速发展，各类网络技术服务公司如雨后春笋般涌现。然而，其中也不乏一些公司存在不规范操作，损害消费者权益的现象。近日，就有消费者反映上海轩盒网络技术服务有限公司在未告知的情况下扣款7.9元，引发了广泛关注。 据了解，这位消费者在下载一款由上海轩盒网络技术服务有限公司提供的软件时，并未注意到软件的付费条款。在下载完成后，该软件自动从消费者的支付账户中扣除了7.9元。消费者发现这一情况后，立即与上海轩盒网络技术服务有限公司联系，要求退还扣款。然而，该公司并未给予明确答复，甚至对消费者的质疑置之不理。 这一事件暴露出上海轩盒网络技术服务有限公司在消费者权益保护方面的不足。首先，该公司在提供服务过程中，未充分履行告知义务，导致消费者在不知情的情况下被扣款。其次，公司在面对消费者的质疑时，态度消极，未能及时解决问题，损害了消费者的合法权益。 针对这一事件，我国相关部门应高度重视，加强对网络技术服务行业的监管，切实保障消费者权益。以下是一些建议： 1. **加强行业监管**：监管部门应加大对网络技术服务公司的监管力度，督促企业规范经营，切实保障消费者权益。 2. **完善法律法规**：针对网络技术服务行业的特点，完善相关法律法规，明确企业义务和消费者权益，为消费者提供法律保障。 3. **提高消费者意识**：通过多种渠道普及网络消费知识，提高消费者的自我保护意识，让消费者在面对类似问题时能够及时维权。 4. **强化企业自律**：网络技术服务公司应自觉遵守国家法律法规，加强企业内部管理，切实履行告知义务，尊重消费者权益。 对于上海轩盒网络技术服务有限公司扣款7.9元的事件，消费者可以采取以下措施维权： 1. **与公司协商**：首先与上海轩盒网络技术服务有限公司进行沟通，要求退还扣款，并说明自己的权益受损情况。 2. **收集证据**：在沟通过程中，注意收集相关证据，如扣款记录、沟通记录等，为后续维权提供依据。 3. **投诉举报**：如与公司协商无果，可以向相关部门投诉举报，寻求帮助。 总之，上海轩盒网络技术服务有限公司扣款7.9元的事件，再次提醒我们消费者权益保护的重要性。只有加强监管、完善法律法规、提高消费者意识，才能构建一个公平、健康的网络消费环境。